Politique d’expédition

1. ZONES DE LIVRAISON

Bloombrush expédie actuellement ses commandes principalement en Suisse.

Des livraisons internationales peuvent être proposées selon la disponibilité logistique. Les options disponibles sont indiquées au moment du paiement.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées :

• les week-ends
• les jours fériés suisses

En période de forte demande, des délais supplémentaires peuvent s’appliquer.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon :

• la destination
• le transporteur
• les périodes de forte activité logistique

En règle générale :

🇨🇭 Suisse : environ 3 à 10 jours ouvrables

Ces délais restent indicatifs et ne constituent pas une garantie contractuelle.

4. FRAIS D’EXPÉDITION

Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du processus de commande.

Bloombrush peut proposer :

• la livraison standard
• des offres promotionnelles incluant la livraison gratuite

5. SUIVI DES COMMANDES

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations de suivi sont transmises par email après l’expédition de la commande.

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de son adresse de livraison avant validation de la commande.

6. ADRESSES DE LIVRAISON INCORRECTES

Bloombrush ne pourra être tenue responsable en cas :

• d’adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client
• d’impossibilité de livraison liée aux informations fournies

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour toute réexpédition.

7. COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS

Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu :

• contactez-nous dans les 5 jours suivant la réception ou la date estimée de livraison
• fournissez si possible des photos et informations utiles

📧 bloombrush.services@gmail.com

Chaque situation sera étudiée individuellement.

8. RESPONSABILITÉ DE LIVRAISON

Une fois la commande remise au transporteur, les délais de livraison dépendent de ce dernier.

Bloombrush ne peut être tenue responsable des retards causés par :

• les services postaux
• les douanes
• des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, événements imprévus)

9. CONFIRMATION DE LIVRAISON

Une commande est considérée comme livrée selon les informations du transporteur.

En cas de problème de livraison, le client doit contacter Bloombrush rapidement afin qu’une enquête puisse être ouverte.

10. CONTACT

Pour toute question concernant une expédition :

🌐 https://bloombrush.ch

📧 bloombrush.services@gmail.com